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山东快乐十二开奖结果

2020
02/04
12:23
人民網

原標題︰緊急應對國(guo)外航司(si)停飛舉(ju)措(cuo) 國(guo)內(na)多家涉旅企業全力保(bao)障在(zai)途游客順(shun)利(li)回國(guo)

  受新型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感染的肺炎疫情影響,近日,十余(yu)家國(guo)外航空(kong)公司(si)陸續宣布停飛部(bu)分中國(guo)航線或削減(jian)航班量。如(ru)何保(bao)障已(yi)經(jing)在(zai)途的出境(jing)游客旅途jing)踩  ru)何確保(bao)其順(shun)利(li)返程(cheng),是旅游企業必須面(mian)對和擔(dan)當的。

  國(guo)外航司(si)停飛加大(da)國(guo)內(na)旅企運營壓力

  近日,受疫情影響,包括漢he) 嬌kong)、法荷(he)航、英國(guo)航空(kong)、奧地利(li)航空(kong)、瑞士航空(kong)、英國(guo)航空(kong)、美聯航、美國(guo)航空(kong)、加拿(na)大(da)航空(kong)、芬蘭航空(kong)等十余(yu)家國(guo)外航空(kong)公司(si)陸續宣布停飛部(bu)分中國(guo)航線或削減(jian)航班量。

  “受疫情影響,目(mu)前我們正在(zai)加班加點處理大(da)量游客退改業務。對旅游企業來ci)擔(dan) guo)際(ji)航空(kong)公司(si)做出調整飛往中國(guo)內(na)地航班的決定無疑是雪上加霜。當前,凱撒(sa)旅游3000余(yu)名員工(gong)均已(yi)進入應急狀態,竭盡全力響應消費者(zhe)需求。”凱撒(sa)旅游相(xiang)關負責人告訴記者(zhe)。

  “第一次直面(mian)在(zai)一個集(ji)中時段所有歐洲團隊回程(cheng)航班取消,需要逐個簽轉、變更行程(cheng)!但(dan)無論從操作(zuo)、領隊yin) cai)購、銷售、供應商各環節夜以繼日,密切協(xie)同,克服了一個又一個困難。我們只有一個目(mu)標,讓我們可(ke)愛的mu)腿說諞皇奔滸踩 禱刈婀guo)!”這是中青(qing)旅遨游參團業務負責人發的微信朋友圈。

  眾信旅游集(ji)團相(xiang)關負責人介(jie)紹說dan) 倜 隻 沾優分薷韉胤苫毓guo)內(na)不同城市的旅客,因為一些航空(kong)公司(si)取消航班而面(mian)臨著極其復雜的行程(cheng)更改。這其中既涉及200多人的定期航班臨時更改、增加航點,也有一個團隊因為臨時更改的航空(kong)公司(si)余(yu)位有限必須分乘(cheng)多個航班,操作(zuo)難xun)戎 da)、時間之緊迫(po),都對旅行社的運營能力、資(zi)源儲備、應急處置能力提出了si)藪da)考驗。

  國(guo)內(na)旅游企業第一時間啟動(dong)緊急預案(an)

  據悉(xi),為應對境(jing)外航空(kong)公司(si)停飛舉(ju)措(cuo),國(guo)旅、中旅、港中旅、凱撒(sa)、中青(qing)旅、眾信旅游、攜程(cheng)等國(guo)內(na)旅游企業已(yi)經(jing)第一時間啟動(dong)了應急預案(an)。

  中國(guo)旅游集(ji)團旅行服務有限公司(si)1月22日從北(bei)京出發的“突(tu)尼斯摩洛(luo)哥全景(jing)12日游”的18名游客,本應于當地時間2月1日乘(cheng)坐漢he) 嬌kong)公司(si)航班從突(tu)尼斯飛往德國(guo)法蘭克福轉機回國(guo),但(dan)由(you)于漢he) 嬌kong)突(tu)然宣布取消飛往中國(guo)的全部(bu)航班,導致游客不能準ji)被毓guo)。

  中國(guo)旅游集(ji)團旅行服務有限公司(si)相(xiang)關負責人表(biao)示,公司(si)一方面(mian)與(yu)德國(guo)漢he) 嬌kong)進行溝通(tong)和交(jiao)涉,一方面(mian)委托領隊安撫全團游客情緒,協(xie)調地接you)繚黽釉? 偈斃諧cheng)的用車、餐食和住(zhu)宿(su),確保(bao)游客保(bao)證充足的休息,由(you)此(ci)產生的費用由(you)公司(si)統一承(cheng)擔(dan)。“截至2月2日,已(yi)經(jing)成功協(xie)調德國(guo)漢he) 嬌kong)對該團隊進行了整團簽轉,18名游客在(zai)1名領隊的帶領下改搭乘(cheng)阿聯酋航空(kong),經(jing)迪(di)拜轉機後安全抵達北(bei)京。”

  2月1日-2月4日,眾信旅游集(ji)團150名在(zai)土(tu)耳(er)其、卡塔爾、埃及等目(mu)的地的游客陸續要返回國(guo)內(na),但(dan)由(you)于部(bu)分航空(kong)公司(si)的停飛,他們歸(gui)途受阻。眾信旅游集(ji)團優耐德旅游緊急聯系(xi)了阿聯酋航空(kong)、埃塞俄(e)比亞(ya)航空(kong)等航空(kong)公司(si),協(xie)助各個團隊客人轉機回國(guo),保(bao)證客人順(shun)利(li)回國(guo)。

  凱撒(sa)旅游相(xiang)關負責人介(jie)紹說dan) ji)團總部(bu)和歐洲等海外分支機構(gou)負責人協(xie)同,票務、計調、領隊等在(zai)內(na)的百余(yu)名凱撒(sa)員工(gong)堅(jian)守崗位,境(jing)內(na)外一體化零時差(cha)操作(zuo),根(gen)據客人回團的日期順(shun)cheng)潁 趾剿si)、分zhi)拋橛yu)境(jing)外資(zi)源方進行24小時溝通(tong)協(xie)調,不惜承(cheng)擔(dan)由(you)此(ci)產生的經(jing)濟損失,只為讓游客順(shun)利(li)返程(cheng)。

  攜程(cheng)相(xiang)關負責人介(jie)紹說dan)  cheng)已(yi)經(jing)啟動(dong)應急預案(an),對因回程(cheng)航班取消受影響的團隊加大(da)保(bao)障,通(tong)過改簽、轉機等方式盡力協(xie)助游客順(shun)利(li)回國(guo)。“目(mu)前an)蟛bu)分都通(tong)過改簽其他航空(kong)公司(si)返回國(guo)內(na)。從各個出境(jing)目(mu)的地看,周邊地區(qu)的短(duan)線游客tu)舊隙家yi)經(jing)回國(guo),現在(zai)要協(xie)助是歐洲、美洲、中東這些長線游客。”

  航空(kong)公司(si)包機接回境(jing)外滯(zhi)tu)袈每/strong>

  在(zai)1月30日舉(ju)行的新型(xing)冠(guan)狀病(bing)毒感染的肺炎疫情防控中的運輸(shu)保(bao)障情況新聞(wen)發布會(hui)上,民航局飛行標準司(si)負責人透(tou)露,正在(zai)與(yu)外交(jiao)部(bu)、衛健委等部(bu)門保(bao)持密切聯系(xi)dan) 櫓 槳嗷虯 每馱嘶毓guo)內(na)。

  MU764航班乘(cheng)客tou)gei)東航寫(xie)的感謝(xie)信

  1月31日凌(ling)晨5︰23,東航載(zai)滿237名塞班島滯(zhi)tu)袈每偷U764航班往返歷時14小時bao) 翱kong)機去滿機回”bao) 轎冉德luo)在(zai)首都國(guo)際(ji)機場。

  2月1日,航班號為CZ3001的南航包機13:31從廣州白雲機場起飛,于北(bei)京時間16:49落(luo)地普(pu)吉,搭載(zai)滯(zhi)tu)艫鋇氐暮bei)籍同胞89人,從普(pu)吉直飛武漢。

  為應對境(jing)外航空(kong)公司(si)停飛舉(ju)措(cuo),記者(zhe)從東航等航空(kong)公司(si)獲(huo)悉(xi),在(zai)宣布暫(zan)停中國(guo)航線或者(zhe)禁止中國(guo)公民入境(jing)的相(xiang)關國(guo)家航線,航空(kong)公司(si)已(yi)主動(dong)提供改簽同一區(qu)域其他航線、改簽或退票等服務。在(zai)未采(cai)取禁止入境(jing)措(cuo)施的國(guo)家和地區(qu),將配備足夠運力,服務旅客正常出行。

  民航局飛行標準司(si)負責人表(biao)示,民航各航空(kong)公司(si)已(yi)做好充分準備,明確需求後隨時可(ke)以提供運力,中國(guo)民航有能力保(bao)障這些旅客的運輸(shu)需求。(記者(zhe) 薛楓)


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